Modelo mental

Os modelos mentais são a forma de percepção que as pessoas tem do mundo. Dessa maneira, através dessa percepção se orientam para tomar decissões. As pessoas constrem as estruturas a sua volta de acordo com que pensam.

O autor utiliza o termo "modelos mentais" para representar o conhecimento estruturadol que consiste de conceitos de um domínio especifico (conhecimento declarativo) e a estrutura entre os conceitos associados.

Modelo mental = estrutura do conhecimento (coleção de objetos mentais conectados)

Conhecimento da estrutura de aprendizagem de materiais e sistemas, Otter e Johnson (2000)

Os modelos mentais são os responsá¡veis pelas estruturas que os seres humanos constroem, seja nas cidades, nas comunidades, nas famílias ou nas organizações. Salas possuem portas fechadas, espaldares de cadeiras de chefes são maiores que a dos subordinados, estruturas organizacionais são piramidais e empresas adotam certos indicadores por causa de modelos mentais(ANDRADE, 2006).