Modelos mentais de iniciantes e experientes
Os modelos mentais de inexperientes sao mais primitivos, incompleto, e
erradas comparados aos experientes. No entanto, a medida que vão ganhando mais experiência, os seus modelos
vão se tornando mais completos e precisos (Mayhew, 1992).
Comparado com inicientes, os modelos mentais dos "experientes" são mais abstratos e mais ricos. Embora os seus modelos mentais sejam estáveis e integrativos, eles ainda conseguem adquirir alguns fragmentos que os leve a adquirir mais conhecimentos (Sebrechts et al., 1990).
Resultado de estudos (Fix et al., 1993; Hsu, 2005) indicam que os novatos não podem utilizar efeivamente informações externas fornecidas ou metáforas devido à sua incapacidade de processamento da informação extra.